سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الاسترداد والإرجاع
في منهجنريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامها، مع مراعاة الشروط التالية:
الأهلية للإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، ومع جميع العبوات الأصلية سليمة.
- لن تكون المنتجات التالفة أو المستخدمة أو المعدلة بأي شكل من الأشكال مؤهلة للإرجاع.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على Manhajalnoor@outlook.com أو اتصل +971 50 844 6144سنرشدك خلال عملية الإرجاع ونقدم لك التعليمات حول كيفية إرسال المنتج مرة أخرى.
المبالغ المستردة
- بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو رفض استرداد المبلغ الخاص بك.
- في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال عدد معين من الأيام.
العناصر غير القابلة للإرجاع
قد لا تكون بعض العناصر مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك:
- المنتجات الرقمية أو المحتوى القابل للتنزيل.
- المنتجات التي تم شراؤها أثناء التخفيضات أو كجزء من العروض الترويجية.
تكاليف الشحن
العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن المنتج المرتجع، ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من جانبنا.